Responsable SAV (h/f) (H/F)

À propos du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un poste Analyste SAV H/F basé à Champlan 91 dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois.

Missions :

- Gérer les colis entrants : - Identification et validation du client - Analyse ou décision d'échanger (batteries et chargeurs) ou refuser les produits. - Création des dossiers SAV - Validation et réception des pièces détachées - Mise en stock des pièces détachées et création des gisements si inexistant - Appeler ou envoyer un mail au client si documents manquants avec l'appareil à saisir. - Manutention de palettes deux fois par jour. Monter les palettes du quai de réception dans la zone appropriée

Expérience en management ou animation d'équipe. Bonne maîtrise des outils informatiques. Capacité à analyser des dossiers et à prendre des décisions. Excellentes qualités rédactionnelles et aisance téléphonique. Sens du service, rigueur et bon relationnel avec les clients et partenaires.

Salaire brut annuel sur 12 mois : 28K / 30K Site : Champlan 91 Contrat : 2 mois avec possibilité de renouvellement Horaire : Contrat 35h début de poste à 7h40