À propos du poste
La/Le Responsable de formation est le garant de l'expertise technique, de la formation et de la crédibilité professionnelle des marques et du distributeur. Il agit comme lien entre : - les commerciaux, - les salons de coiffure, - les marques, - les équipes techniques, - et le développement du chiffre d'affaires.
LES MISSIONS: 1. Formation des salons - Animation des formations techniques. - Formation coloration, balayage, soins, coupe. - Accompagnement des équipes salons. 2. Support technique terrain - Gestion des problématiques techniques. - Corrections couleur. - Assistance salons et commerciaux. 3. Développement technique et image de marque - Création de protocoles. - Création de contenus techniques. - Participation aux shows et événements. - Représentation de la marque. 4. Accompagnement des commerciaux - Participation aux rendez-vous clients. - Démonstrations techniques. - Aide à la conversion commerciale.
ROLE DANS LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Il/Elle influence fortement le chiffre d'affaires grâce à : - la fidélisation des salons, - l'augmentation du réachat, - l'ouverture de nouveaux comptes, - la montée en gamme technique, - la sécurisation de l'utilisation des produits.
Méthodes principales -Démonstrations techniques - Balayages - Colorations - Corrections techniques - Présentation de protocoles -Workshops et journées découverte - Ateliers tendances - Journées techniques - Masterclass - Formations découverte produits -Accompagnement commercial terrain -Le commercial ouvre le compte. Le Directeur Technique rassure, démontre et fidélise. Réseaux sociaux professionnels - Instagram - TikTok - Lives techniques - Avant / après - Contenus pédagogiques -Événements professionnels - Salons coiffure - Portes ouvertes - Shows - Soirées techniques
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